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您现在的位置是: 主页 > XM外汇 > 2019年度投诉榜盘点_这15家平台投诉较多,即时维权4000起投诉

发布于:2022-04-03

2019年已经翻篇了,这个时候也适合做点总结,回顾今年做了哪里努力,获得了什么成果。斑马投诉也在盘点,不过相比外汇密探其他的排名盘点,似乎投诉量排名的盘点更加引人注目。本期盘点的数据均来自斑马投诉网。

整个2019年,不管世界怎么变,盈凯IC Markets的排名从未变过。IC Markets受到投诉的内容主要为“出入金延迟、交易滑点、客服回复较慢”。除了交易滑点之外,其余几条都是关于客户服务的投诉。

投诉榜第二名为360借条。大家不要奇怪,外汇密探怎么还有360借条的投诉,相较于外汇密探,斑马投诉服务的群体更广,涉及到金融方方面面,处理了大大小小的借贷和理财投诉,为360借条用户、及贷用户等挽回了不少利息。

相比外汇平台,360的投诉主要集中在利息较高,没有及时跟用户明确表示利息多少,销售在服务的过程中带有“忽悠”的性质,借贷之后客服处理缓慢等问题。

KVB prime成为投诉榜第三名,伴随着与昆仑国际的分离,KVB prime开启了“狂奔”之路,所到之处,客户哀嚎遍野,结果就是收到了大量的大资金客户。

但是KVB prime是出了名的服务慢,对于各种投诉,不能够及时处理。因为身在海外,不受监管,所以也很难通过正规渠道解决。这也是就是KVB prime和昆仑分离之后“狂奔”的原因。

投诉榜4-10名分别为:稀万ACY、福汇FXCM、EXNESS、GMG Markets、嘉盛GainCapital、联准USG、XM。

从投诉榜前十的投诉内容来看,交易环境稳定性与客户服务仍然是投诉最多的原因,就客户影响来看,也是最容易引起客户纠纷的因素,其余诸如流动性不足、黑天鹅事件造成的等问题,应该是任何一家外汇平台都会遇到的问题,但谁能解决的更好,把交易环境、流动性对接、客户服务系统完善,谁才能在中国市场笑傲江湖。

对于2019年度外汇平台的问题,您怎么看待呢?(PS:详情可以通过斑马投诉网:www.ban8.net查看具体投诉,或者下载海投排行APP,进入平台详情查看投诉)

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