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发布于:2022-04-09

四月原油暴跌,本站维权中心收到的交易客诉投诉量依然居高不下,被投诉的交易商或积极应对,或无视问题消极处理。选择平台时,交易商的服务态度也是非常重要的一方面。有哪些交易商不处理用户投诉,或消极处理用户投诉呢?2020年4月交易商客诉红黑榜,供投资者参考。对于无视或者消极处理投资者投诉的交易商,建议投资者慎重考虑。

黑 榜

2020年4月FX110维权中心共收到投诉帖402起,投诉内容主要集中在出入金,原油报价,点差爆仓等问题。在FX110网维权中心工作人员的协助下,目前已完全解决的投诉146起,协助用户追回资金.58人民币。

2020年4月交易商客诉黑榜中,投诉帖共计36起,与上个月相比增加了1起,拒绝或者消极处理36起。 其中嘉盛的客诉高达24起,占黑榜投诉量的67%,均未处理或者消极处理。4月份嘉盛的投诉仍集中在出金问题,嘉盛大面积出金缓慢,甚至有不少投资者长达近一个月都没到账,对此,嘉盛官方并没有给出合理解释,引起投资者的恐慌和担忧。作为老牌经纪商,嘉盛这种消极处理的服务态度让投资者极为不满。

此外,福汇FXCM有3起投诉,均未处理或者消极处理;激石2起投诉,均未处理或者消极处理;BeneForex宝富国际、FXGM、KVB昆仑国际、Liteforex、Swissquote、ThinkMarkets、WistonFX均是1起投诉,且未处理或者消极处理。

红 榜

2020年4月交易商客诉红榜中,共收到投诉146起,积极处理144起,交易商的处理率为99%。红榜上榜的交易商数量较上个月有所增加,高达37家经纪商,其中投诉积极处理效率达到100%的有35家。

Alpari艾福瑞、 ANC澳联国际、AVATrade和CAPSTONE凯石等交易商均为1起投诉;ATFX、Doo Prime德璞资本、Horseforex、INFINOX英诺等均为2起投诉;TRI拓利和HYCM兴业投资(英国)均为3起投诉;LCG为4起投诉;FXTM富拓为5起投诉;而5起以上的交易商有:ZFX、XM、Exness、CPT Markets Limited、EightCap澳洲易汇、ACY稀万证券、AUSFOREX澳汇。这些交易商的投诉积极处理效率达到100%。

此外,Tickmill有11起投诉,积极处理10起;IC Markets20起投诉,积极处理19起,积极处理效率较高。

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